Каждый человек осознаёт, что если бы дела были организованы лучше, людям и жилось бы лучше.
Эта глава содержит только наиболее элементарные положения организационной технологии, разработанной им, но эти основные принципы сами по себе могут придать гораздо большую силу любому начинанию, предпринимаемому группой или отдельным человеком. Хаос и замешательство не являются естественными условиями жизни. Они появляются только тогда, когда естественные законы не поняты и когда им не следуют.